В 2019 году в адрес Уполномоченного по правам человека Московской области поступило более 10 тысяч жалоб и обращений
Депутаты Мособлдумы заслушали отчёт Уполномоченного по правам человека в Московской области. Данные представила Екатерина Семёнова. По словам омбудсмена, в прошлом году поступило более 10 тысяч жалоб и обращений, из них почти 6,5 тысяч к представителям Уполномоченного в муниципальных образованиях.
«Несмотря на снижение общего числа обращений, возросло количество коллективных. Тенденции последнего времени показывают, что население стало активнее выражать свою гражданскую позицию, объединяться и принимать посильное участие в решении наиболее проблемных вопросов, затрагивающих интересы большинства жителей региона», - отметила Семёнова.
В 2019 году сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека в Московской области провели:
- более 1,5 тысяч консультаций по телефону;
- более 340 личных приёмов граждан Подмосковья.
Как отметила Екатерина Семёнова, динамика поступивших обращений по категориям заявителей, в сравнении с 2018 годом изменилась не сильно. Так:
- снизилось число обращений от пенсионеров – до 36%, в прошлом году – 42,2%;
- возросло количество обращений, поступивших от инвалидов – до 7,7%, в прошлом году– 3,7%;
- увеличилось число обращений от лиц, пострадавших от правонарушений и преступлений – до 1,6%, в прошлом году - 0,6%;
- выросло число обращений от «дольщиков» – до 2,7%, в прошлом году – 2%.
Как и прежде, наибольшую долю составляют обращения о нарушении социальных прав – 47,4%, далее следуют:
- гражданские (личные) права – 22,6%;
- экономические – 20,9%;
- политические – 3,4%;
- культурные – 3,2%;
- экологические права – 2,5%.
На что жалуются жители Подмосковья Уполномоченному по правам человека:
- На проблемы с получением жилья. Не смотря на то, что государство постепенно решает вопрос с обеспеченностью жильём нуждающихся, темпы устранения проблемы низкие. Так выявлены случи, когда люди ждут очереди десятилетиями, а также сталкиваются с отказом постановки на учёт, а также непризнанием права на внеочередной порядок получения.
- На нарушение трудовых прав. Вызывает тревогу число обращений, связанных с поиском работы, в том числе инвалидов.
- На несвоевременную выплату заработной платы, выходных пособий при увольнении, связанным с реорганизацией, сокращением или ликвидации организации. Чаще стали обращаться коллективно в конце 2019 года. Сейчас на рынок труда значительно повлияла пандемия коронавируса и есть опасение, что количество обращений будет нарастать.
- На сферу ЖКХ. В частности, много обращений по управлению многоквартирными домами, благоустройству, начислению сбора и перерасчёта тарифов.
- На мошеннические действия, связанные с использованием без согласия человека персональных данных, а также использование электронной цифровой подписи.
- На обеспеченность инвадидов техническими средствами реабилитации. Прежде всего речь идёт о качестве гигиенических материалов и поставках ортопедической обуви. Также затягиваются выплаты компенсаций.
- На качество оказания медицинской помощи. В частности, на сложность записи на приём к специалисту в нужный срок.
Также Екатерина Семёнова выступила с обращением к депутатам и профильным ведомствам, по поводу строительства в Подмосковье ещё одного образовательного центра для детей с ОВЗ.
«В 2019 году в Красногорске открылось здание образовательного центра «Созвездие», аналогов которому в России не существует. Это крупнейшее в стране модернизированное многопрофильное учреждение для детей с ограниченными возможностями здоровья. Комплексную помощь здесь получают свыше 6 тысяч человек не только из Подмосковья, но и ДНР. В прошлом году узнав о центре, ко мне обратилась глава республики по правам ребёнка, и мы решили запустить новый проект, связанный с реабилитацией детей из Донбасса. Сначала из ДНР приезжали врачи для получения опыта, сейчас контакты поддерживаются в режиме видеоконференций. Было бы здорово совместно обратиться к нашему Губернатору и попросить его рассмотреть возможность строительства хотя бы ещё одного такого центра», - сказала Семёнова.
По словам омбудсмена, начиная с марта аппарат УПЧ совместно с областным министерством социального развития подключился к работе с ветеранами и многодетными семьями.
«Мы обзвонили более 28 тысяч человек. Людей информировали о самоизоляции и способах оказания помощи и поддержки. Тех, кому не дозвонились, посетили лично. При поддержке волонтёров разнесли более 100 продуктовых наборов. Также мы подключились к оказания психологической и другой необходимой помощи переболевшим коронавирусом врачам. У нас организована горячая линия для оперативной консультации по оказанию правовой поддержки граждан. На текущий момент в аппарат уже поступило порядка 700 заявлений и обращений граждан», - подытожила Семёнова.