Качество медицинского обслуживания – под контролем Уполномоченного
Почти 40 млрд. рублей выделило правительство Московской области на сферу здравоохранения в 2014-16 годах. Капитальный ремонт, строительство новых медицинских объектов, закупка оборудования – в эту сумму войдет все необходимое подмосковной медицине. Пять роддомов, три перинатальных центра, пятьдесят ФАПов, одиннадцать станций врачей общей практики – вот лишь верхние строки большой программы.
В том числе средства будут направлены на повышение уровня зарплат и привлечения в область среднего и младшего медицинского персонала, узких специалистов. Приток их из московских учреждений уже начался. Так, в Красногорске всего за полгода приступили к работе пятьдесят медработников.
Нужно обратить отдельное внимание на проблемные зоны, которые часто находят отражение в жалобах, поступающих в аппарат Уполномоченного. Жители пишут о некомфортном пребывании в учреждениях здравоохранения, невнимательном и непрофессиональном обращении с пациентами. Это одна из главных тем, по которой постоянно ведется мониторинг.
Проведена большая работа по ликвидации очередей в поликлиниках – эффективнее всего показала себя электронная запись, которую можно сделать дистанционно, с помощью интернета. Однако здесь возникают трудности у пациентов пожилого возраста, которые не имеют возможности пользоваться современными технологиями. Качественно эту проблему решили в Одинцово: «На территории района организовали колл-центр для людей пожилого возраста, которые не в состоянии выйти в интернет в силу возраста, в силу технических возможностей. В каждой амбулатории или поликлинике есть и фотография, и телефон главного врача, который может принять от любого жителя пожелание или замечание, записать на прием, организовать для маломобильного пациента выезд на дом нескольких специалистов, которые проведут комплексное обследование. Думаю, это хорошая практика, которая может стать примером для других муниципалитетов», - Екатерина Семенова.
По инициативе губернатора Андрея Воробьева была создана экспертная группа, которую возглавила Уполномоченный по правам человека в Московской области. Ее работа будет продолжена совместно с общественными организациями, правозащитники планируют регулярно проверять эффективность расходования бюджетных средств и качество медицинского облуживания на территории Московской области.
В том числе средства будут направлены на повышение уровня зарплат и привлечения в область среднего и младшего медицинского персонала, узких специалистов. Приток их из московских учреждений уже начался. Так, в Красногорске всего за полгода приступили к работе пятьдесят медработников.
Нужно обратить отдельное внимание на проблемные зоны, которые часто находят отражение в жалобах, поступающих в аппарат Уполномоченного. Жители пишут о некомфортном пребывании в учреждениях здравоохранения, невнимательном и непрофессиональном обращении с пациентами. Это одна из главных тем, по которой постоянно ведется мониторинг.
Проведена большая работа по ликвидации очередей в поликлиниках – эффективнее всего показала себя электронная запись, которую можно сделать дистанционно, с помощью интернета. Однако здесь возникают трудности у пациентов пожилого возраста, которые не имеют возможности пользоваться современными технологиями. Качественно эту проблему решили в Одинцово: «На территории района организовали колл-центр для людей пожилого возраста, которые не в состоянии выйти в интернет в силу возраста, в силу технических возможностей. В каждой амбулатории или поликлинике есть и фотография, и телефон главного врача, который может принять от любого жителя пожелание или замечание, записать на прием, организовать для маломобильного пациента выезд на дом нескольких специалистов, которые проведут комплексное обследование. Думаю, это хорошая практика, которая может стать примером для других муниципалитетов», - Екатерина Семенова.
По инициативе губернатора Андрея Воробьева была создана экспертная группа, которую возглавила Уполномоченный по правам человека в Московской области. Ее работа будет продолжена совместно с общественными организациями, правозащитники планируют регулярно проверять эффективность расходования бюджетных средств и качество медицинского облуживания на территории Московской области.