«Бережливыми» в Липецкой области стали еще две поликлиники
Сегодня в Липецке открыли «бережливые» поликлиники на базах городской больницы №3 и БСМП №1. В помещениях установили терминалы электронной очереди и интерактивное расписание работы специалистов. Бумажные карточки с историями болезни пациентов заменили компьютерной программой. Записаться на прием можно как по телефону, так и через интернет. Рабочие места операторов регистратуры оснащены IT-телефонией с переадресацией вызовов, открыт колл-центр, обновлена навигация по поликлинике, проведена работа по маркированию карт по цветовой гамме. Выписка рецептов, запись на прием, запись на процедуры и в лабораторию осуществляется непосредственно в кабинетах врачей. Такие технологии, уверены в поликлинике, позволяют сэкономить время и значительно упростить работу врачей. Внедрение бережливого производства началось в 2017-2018 годах в 15 взрослых и детских поликлиниках Липецкой области. В 2018 году на эти цели из регионального бюджета было выделено 30 млн. рублей. В 2019 планируют перевести на новый стандарт еще 11 медицинских учреждений области. Врио главы администрации Игорь Артамонов постоянно подчеркивает важность внедрения принципов «бережливого производства» и понимания их сути каждым сотрудником. «Главный врач, медики должны думать, как улучшить свою поликлинику. И предлагать, что еще можно изменить. Важно изучать передовой опыт, читать практическую литературу. Результат будет только тогда, когда этой идеологией будут увлечены все сотрудники лечебного учреждения», – отмечает Игорь Артамонов. Видео предоставлено ТРК "Липецкое время".