Разбираемся для чего нужна. CRM-системы для бизнеса
В рамках программы, посвященной тематике CRM-систем в бизнесе, Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров организовала дискуссионную панель. Ранее уже писали об этом мероприятии.
В обсуждении были методы улучшения результативнности работы контакт-центра и вопросы рационализации использования рабочих ресурсов компании.