За первый день работы чат-бота поступило 139 жалоб на самокатчиков
17 мая в Петербурге начал работать чат-бот, запущенный для контроля пользователей электронных самокатов
Все петербуржцы, столкнувшиеся с нарушением самокатчиками ПДД или неправильной парковкой самокатов, могут сообщить о своих претензиях по телефону горячей линии +7 (812) 240-75-85.
Чтобы было проще найти нарушителя и выписать ему штраф, горожане должны сообщить чат-боту о времени и месте встречи с злоумышленником. Далее информация будет перенаправляться конкретному оператору кикшеринга, который отследит в приложении о каком нарушителе идёт речь. И выпишет ему штраф.
Сделать это будет достаточно просто, ведь при регистрации в сервисе проката пользователь указывает свои данные, в том числе номер карты, с которой в последствии может быть списан штраф.
По результатам работы горячей линии только в первый поступило 139 обращений. А первые итоги, говорящие о наиболее частых обращениях, обещают подвести уже через неделю.