Ежедневно 7 тысяч соцработников приходят на помощь москвичам на самоизоляции
Жители Москвы более 1,6 миллиона раз обратились в call-центр комплекса социального развития столицы и за это время получили около 640 тысяч услуг.
Москва, 22 января. Жители Москвы более 1,6 миллиона раз обратились в call-центр комплекса социального развития столицы и за это время получили около 640 тысяч услуг.
А 4,5 тысячи заявок были обработаны в новогодние праздники. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Отмечается, что горячая линия комплекса функционирует с весны 2020 года. Call-центр организовали специально для тех, кто соблюдает режим самоизоляции в связи с пандемией коронавируса.
«Каждый день на помощь москвичам выходят семь тысяч социальных работников. С начала работы на горячей линии было принято более 1,6 миллиона звонков и оформлено более 640 тысяч социальных услуг», — подчеркнула Ракова.
Сотрудники call-центра отвечают на вопросы о COVID-19, принимают заявки на доставку лекарств, кормов для животных, дров, угля и иных товаров первой необходимости. За работой сотрудников следит отдел контроля качества.
Положительная динамика по коронавирусу наблюдается в столице с начала 2021 года, отметил мэр Москвы Сергей Собянин. В связи с этим градоначальник выразил надежду на возможность смягчения ограничений в городе в ближайшее время.