Куда звонить, чтобы убрали снег зимой с дорог и улиц Санкт-Петербурга
Северная столица с начала этой недели погрузилась в снежный коллапс.
Город оказался сначала во власти циклона «Анника», а с 8 декабря над петербуржцами навис чуть менее лютый «Зора». Разбушевавшиеся метели всего за пару дней превратили город в один большой, иногда подтаивающий сугроб.
Начиная со вторника, 6 декабря, снег в Санкт-Петербурге идет с небольшими перерывами и, по прогнозам Гидрометцентра, останавливаться на достигнутом уровне не намерен. Каждая новая пурга прибавляет к уже имеющемуся снежному слою еще по три-пять сантиметров.
В комитете по благоустройству города уверяют, что ухудшение погодных условий не должно никак останавливать ежедневный процесс уборки как центральных улиц и закоулков, так и дворовых территорий самых удаленных районов нашего мегаполиса.
«В таких условиях дорожные специалисты поставлены в нелегкое положение. Прометенная единожды улица через 15 минут уже покрыта новым слоем, и приходится возвращаться на нее снова. Это нисколько не отменяет и не останавливает уборку, просто оценить ее качество сейчас довольно сложно», — отмечает официальный сайт петербургской администрации.
Так кто же отвечает за уборку снега в Петербурге, и куда звонить, чтобы его вывезли?
Снег второй свежести
Правда, при всей лояльности к обращениям граждан на мешающий безопасной жизнедеятельности снег, стоит отметить, что коммунальные службы смотрят на эти зимние осадки немного иначе, чем простые петербуржцы. К примеру, в нормативных документах можно встретить такой термин, как «снежно-ледяные образования». Включает он в себя как обычный снег, так и всевозможные виды наледи.
Однако и снег специалисты «по расчистке от его завалов» разделяют на два вида:
1. Рыхлый — к нему относится свежевыпавший снег, не успевший отлежаться, поэтому он отличается пористой структурой. По мнению коммунальщиков, это самый «безобидный» вид зимних осадочных образований.
2. Талый снег — это снег, превратившийся в жидкую кашу из-за применения различных реагентов или потепления.
Но не снегом единым богаты петербургские зимы. Среди неологизмов ЖКХ также выделяется такое явление, как «зимняя скользкость». Считается, что это снежно-ледяные образования, значительно уменьшающие сцепление колес автомобилей с дорожным покрытием. В переводе на человеческий — банальный гололед.
Кстати, именно эта «скользкость» и является причиной внезапных заносов, часто приводящих к ДТП. Пешеходы также могут пострадать от гололедицы, ведь на скользком тротуаре нет препятствий для получения травм, как серьезных, так и незначительных — что тоже неприятно.
«Снежная скользкость» также делится на несколько видов: уплотненный (накатанный) снег, стекловидный лед (как раз тот самый гололед).
Несмотря на то, что различные снежно-ледовые образования могут переходить из одного состояния в другое, график их уборки для всех един и варьируется только лишь от классификации дорог и улиц.
Так, что рыхлый, что талый снег, что зимнюю скользкость должны убирать одинаково: не дольше четырех-пяти часов после его выпадения на магистральных транспортно-пешеходных улицах, а также на магистральных и скоростных дорогах.
На очистку улиц и дорог, не относящихся к общегородским зонам, отводится не более пяти часов. В сельских поселениях период срочности уборки уменьшается на один час.
Улицы и транспортные зоны в жилых застройках, как и велодорожки — второстепенны, поэтому на них отводится от шести до 12 часов.
Тротуарные зоны, как оказалось, по ГОСТу должны убираться гораздо оперативнее: от одного до трех часов отводится на рыхлый снег, а 12-24 часа предоставлены коммунальщикам для предотвращения гололеда. Время на уборку варьируется интенсивностью пешеходного или велосипедного потока.
К примеру, пешеходку Невского проспекта, по которой проходит свыше 250 человек в час, должны убирать в течение часа, а на какой-нибудь Банковский переулок можно будет потратить до трех часов рабочего времени.
По темным улицам летит…
Насколько бы ни было сложно спецслужбам справляться со стихией, но выполнять свою работу нужно. Ведь за чистоту проезжей части, а точнее автомобильных дорог регионального значения, и расчистку тротуаров на улицах, проспектах, бульварах, площадях и даже переулках отвечает именно комитет по благоустройству Санкт-Петербурга.
Если вас не устраивает качество уборки городских территорий, или же вы просто хотите сообщить о необходимости отчистки какой-то конкретной области, входящей в зону ответственности ведомства, существует телефон круглосуточной дежурной службы комитета: 314–60–13.
Помимо этого, можно обратиться в специализированные дорожные предприятия, контролирующие ситуацию в вашем районе:
Адмиралтейский, Василеостровский, Московский, Петроградский, Фрунзенский, Центральный и Невский (левый берег) районы:
СПб ГУДП «Центр»: 775–03–60;
Кировский и Красносельский районы
СПб ГУДП «Путь»: 400–07–06;
Курортный и Кронштадтский районы
СПб ГУДСП «Курортное»: 432–60–94;
Петродворцовый район
СПб ГУДСП «Петродворцовое»: 607–46–54;
Выборгский и Приморский районы
ОАО «Коломяжское»: 430–23–11;
Колпинский и Пушкинский районы
АО «Автодор»: 994–39–44;
Красногвардейский и Невский (правый берег) районы
АО «Автопарк № 7 «Спецтранс»: 8–921–907–61–38;
Калининский район
ООО «СП «Северное»: 244–75–00.
А у нас во дворе…
Бдеть за снежной ситуацией во дворах возле многоквартирных жилых домов должны управляющие компании. Они же обязаны заниматься и очисткой крыш от снега и сосулек.
Однако стоит обратить внимание, что периодичность уборки снега с крыши должна быть прописана в договоре вашей управляющей компании. Если же такой пункт в соглашении отсутствует, то делать это будут по мере необходимости. Правда, жильцы и коммунальщики по-разному понимают актуальность и оперативность такой потребности.
Прежде чем начинать жаловаться на свои УК, также стоит свериться с регламентом благоустройства каждого района. Согласно этим правилами, свою работу дворники должны выполнять каждое утро и вечер. И в круг их обязанностей, в соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса, входят:
- пешеходные тротуары,
- дорожки и мостовые,
- детские игровые комплексы,
- аварийные и сквозные проезды,
- трансформаторные, распределительные, тепловые будки и пункты,
- гаражи,
- стоянки,
- и даже клумбы.
Все это сотрудники УК должны очищать ото льда и снега, не пропуская крышки люков, колодцев и пожарные гидранты. Особенно, если покров осадков превышает пять сантиметров.
При этом необходимо обеспечить свободный проезд ко всевозможным люкам и прочим узлам управления инженерными сетями, а также к источникам водоснабжения.
Обязаны дворники и расчищать крыльцо, площадки, лестницы — в общем, всю входную группу подъезда. Если же специальная техника не может обеспечить чистоту в каких-то конкретных закоулках двора, порядок придется наводить вручную. А чтобы после расчистки от снега тротуарные дорожки и автомобильные зоны не превратились в каток – работники локальных служб ЖКХ должны в обязательном порядке посыпать их смесью из песка и соли. Правда, о пользе или вреде последней стоит еще задуматься.
Поскольку каждый из домов обслуживает какая-то конкретная организация, либо товарищество собственников жилья, со своей локальной проблемой лучше обращаться целенаправленно. Номер вашей УК должен быть указан на информационном стенде в парадной. Также его можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.
Пожаловаться на качество уборки придомовых территорий также можно в диспетчерскую городской аварийно-восстановительной службы жилищного фонда Санкт-Петербурга. Многоканальный телефон ГКУ «АВС»: 409–73–78 (с 8:00 до 20:00).
Принимают жалобы относительно уборки снега и наледи также и дежурные части районных администраций.
Адмиралтейский:
316–00–50;
Василеостровский:
323–63–07;
Выборгский:
596–31–51,
295–31–46;
Калининский:
576–99–01;
Кировский:
252–00–21;
Колпинский:
576–96–00;
Красногвардейский:
227–43–64;
Красносельский:
736–86–02,
576–13–00;
Кронштадтский:
311–20–16;
Курортный:
437–10–02
Московский:
388–36–55,
576–88–39;
Невский:
417–39–22;
Петроградский:
576–51–97, 232–65–62, 576–50–00;
Петродворцовый:
450–66–26;
Приморский:
430–42–48;
Пушкинский:
417–45–26;
Фрунзенский:
709–61–70;
Центральный:
274–23–10.
Вдоль по набережной
Набережные нашей Северной Венеции также не подвластны кому-то одному. Одна их часть принадлежит все тому же комблага, а другая — «Мостотресту».
Правда, разбираться замерзшим петербуржцам, где чье ведение не придется: учреждения готовы самостоятельно обрабатывать и, если необходимо, перенаправлять заявки между собой. Поэтому единый телефон для жалоб по расчистке набережных: 577–78–25.